Si comunica che è attivo il servizio "HELP Interferenze", il servizio di assistenza dedicato ai cittadini che riscontrano problemi di ricezione del segnale digitale terrestre televisivo dovuti a interferenze tra i segnali LTE/5G e quelli televisivi.
Come funziona?
In caso di difficoltà nella ricezione del segnale TV, il cittadino può compilare l’apposita Segnalazione disponibile online sul sito di HELP Interferenze o chiamare il numero verde, sotto indicati. Sarà quindi sufficiente fornire alcune informazioni sull’impianto di antenna TV e i dati anagrafici del richiedente.
L'assistenza è gratuita.
Se sussistono i requisiti tecnici e amministrativi richiesti, un antennista qualificato sarà inviato senza alcun costo per il cittadino per ripristinare la corretta ricezione del segnale presso l’indirizzo indicato.
Perché accadono le interferenze? Le difficoltà possono dipendere dalla progressiva attivazione delle nuove stazioni radio base LTE/5G, che operano nelle bande 700 e 800 MHz per garantire connessioni internet mobili ultraveloci.
Numero verde di assistenza: 800 126 126
Maggiori info e segnalazioni: https://helpinterferenze.it/
